Genel Hüküm ve Koşullar
Aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle "GŞK" olarak anılacaktır), 8PLUS "wirksam begegnen" (bundan böyle "8PLUS" veya "biz" olarak anılacaktır) ile aramızdaki tüm yasal ilişkiler için geçerlidir, ve müşterilerimiz için değerlendirme, seminer, atölye çalışması ve arabuluculuk (bundan böyle "etkinlik" olarak anılacaktır) rezervasyonu ile bağlantılı olarak geçerlidir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, müşterinin tüketici veya girişimci olmasına ve tarafımızdan sunulan etkinliklerden hangisinin kullanıldığına bakılmaksızın geçerlidir.
Bu GŞK, bizimle yapılan her bir rezervasyon için yeniden kararlaştırılır ve bir çerçeve anlaşma teşkil etmez
§ 1 Açık seminerlere kayıt ve kurum içi seminerler için rezervasyon
1.1 Açık etkinliklerimiz için kayıtlar, §145 BGB anlamında bağlayıcı tekliflerdir.
1.1.1 8PLUS kaydı onayladığında bir sözleşme imzalanır. Daha sonra faturayı göndereceğiz.
1.1.2 Açık seminerler söz konusu olduğunda, etkinlikten 7 gün önce mekanın ayrıntılarını içeren ayrı bir davetiye alacaksınız.
1.1.3 Bağlayıcı bir kayıt yerine, açık etkinlikler için bağlayıcı olmayan bir ön rezervasyon da mümkündür. Bu süreye kadar bağlayıcı bir onay alınmazsa, rezervasyon otomatik olarak geçersiz olacaktır.
1.2 Şirket içi seminer rezervasyonu, teklifi kabul ettiğinizi bize teyit ettiğiniz anda (yazılı olarak veya telefonla) kesinleşir
1.3 Sözleşmenin ve sözleşmeye bağlı yazışmaların dili Almancadır.
1.4 Rezervasyon verileriniz tarafımızdan yasal hükümlere uygun olarak saklanacaktır.
§ 2 İptaller ve yeniden rezervasyonlar
2.1 Açık etkinlikler
2.1.1 Açık etkinlikler söz konusu olduğunda, önceden yeniden rezervasyon yapılması durumu hariç (aşağıya bakınız), seminerin başlamasından en geç 28 takvim günü öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür. İptaller yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta yeterlidir).
2.1.2 Açık bir etkinliğin seminerin başlamasına 28 takvim gününden daha az bir süre kala iptal edilmesi durumunda, katılım ücreti değerinde bir kupon düzenletebilirsiniz. Alternatif olarak, başka bir etkinlik tarihi veya katılımcı için yeniden rezervasyon yapma seçeneğiniz vardır. Yeniden rezervasyon, etkinliğin başlangıcına kadar herhangi bir zamanda mümkündür. Yeniden rezervasyon birkaç kez mümkündür ve yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta yeterlidir). Bir kupon düzenleme olasılığı devam etmektedir. Kupon, düzenlendiği tarihten itibaren 12 ay boyunca geçerlidir.
2.2 Kurum içi seminerler / dersler, değerlendirmeler, koçluk, atölye çalışmaları ve arabuluculuklar
2.2.1 Şirket içi seminerlerde, daha önce yeniden rezervasyon yapılması durumu hariç (aşağıya bakınız), seminerin başlamasından en geç 28 takvim günü öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür. İptaller yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta yeterlidir).
2.2.2 Kurum içi bir seminerin seminerin başlamasına 28 takvim gününden daha az bir süre kala iptal edilmesi durumunda, başka bir etkinlik tarihine yeniden rezervasyon yapma imkanı vardır. Bu istenmiyorsa, tutarın tamamı ödenecektir. Yeniden rezervasyon, etkinliğin başlamasına kadar herhangi bir zamanda mümkündür. Bu birkaç kez mümkündür ve yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta yeterlidir).
2.3 Lütfen dikkat: Yeniden rezervasyon/iptal durumunda, lütfen rezervasyon yaptırmış olabileceğiniz otel konaklamalarını, tren biletlerini, uçak biletlerini vb. de iptal etmeyi/yeniden rezervasyon yaptırmayı unutmayın.
§ 3 Fiyatlar
3.1 Açık etkinlikler
Rezervasyon sırasında belirtilen fiyat belirleyicidir. Belirtilen fiyatlar avro cinsinden net fiyatlardır. Yasal KDV net fiyata eklenir. Aksi belirtilmedikçe, fiyatlar katılımcı başına verilmiştir.
3.2 Şirket içi
Teklifte belirtilen fiyat artı seyahat masrafları belirleyicidir. Belirtilen fiyatlar Euro cinsinden net fiyatlardır. Yasal KDV net fiyata eklenir. Aksi belirtilmedikçe, fiyatlar etkinlik günü başına verilmiştir.
§ 4 Değişiklik yapma hakkının saklı tutulması
4.1 Açık etkinliklerimiz ve kurum içi seminerlerimiz için, etkinliğin yararına olması koşuluyla, seminer öncesinde veya sırasında seminer programının içeriğinde ve organizasyonunda (örn. zaman dilimi, aralar, vb.) küçük değişiklikler yapma hakkına sahibiz.
4.2 Açık etkinliklerimiz ve kurum içi seminerlerimiz için, geçerli bir nedene (örn. hastalık) bağlı olarak, seminer tarihinde etkinlik programından farklı olarak eşit niteliklere sahip başka bir konuşmacı atama hakkımızı saklı tutarız.
§ 5 Seminerlerin iptali
5.1 Mücbir sebepler ve pandemi nedeniyle yasal kısıtlamaların etkinliğin gerçekleşmesini engellemesi durumunda, seminerin ilk günü dahil olmak üzere etkinlikleri iptal etme hakkımız saklıdır. Aynı durum, bir konuşmacının geçerli bir nedenle (hastalık, kaza, vb.) katılamaması durumunda, eşit derecede nitelikli bir yedek konuşmacı sağlayamadığımız takdirde de geçerlidir.
5.2 Katılımcı sayısının az olması nedeniyle iptal gerçekleşmeyecektir.
5.3 Tarafımızca iptal edilmesi durumunda, halihazırda alınmış olan ödemeler KDV dahil olmak üzere eksiksiz olarak iade edilecektir. Kasıt veya ağır ihmalimiz söz konusu olmadığı sürece, can, uzuv veya sağlık yaralanmasıyla ilgili olmayan diğer sorumluluk ve tazminat talepleri hariç tutulacaktır. Bu aynı zamanda boşuna yapılan harcamalar için de geçerlidir (örneğin sizin tarafınızdan rezerve edilen otel odaları ile uçak veya tren biletleri). Aksi takdirde, "Sorumluluk" bölümündeki hükümler geçerli olacaktır.
5.4 Kullanılmayan hizmetler
Müşteri, erken dönüş seyahati veya müşterinin sorumlu olduğu diğer nedenlerden dolayı bireysel etkinlik hizmetlerinden yararlanamazsa, hizmetin tam fiyatını tasarruf edilen masraflar düşüldükten sonra ödeyecektir.
8PLUS, etkinliğin güvenli bir şekilde gerçekleştirilebileceğine vicdanen inandığı sürece, hava koşulları nedeniyle müşteri tarafından iptal edilmesine genellikle izin verilmez. İptal edilen etkinlikler § 3 ff uyarınca faturalandırılır.
5.5 Kötü hava koşulları alternatifleri
Açık hava etkinlikleri için müşteri, 8PLUS ile önceden uygun bir zamanda kötü hava alternatifi üzerinde anlaşabilir. Müşterinin bu kötü hava alternatifleri için 8PLUS'a karşı hiçbir talebi olmayacaktır. Kötü hava alternatifi kapalı bir etkinlikse, müşteri masrafları kendisine ait olmak üzere uygun tesisler sağlamalıdır. Karşılıklı olarak kararlaştırılırsa, 8PLUS alternatif etkinlik için malzeme ve eğitimli personel sağlayacaktır. 8PLUS, kötü hava alternatifinin gerçekleştirilmesi konusunda bir karar verilmesi gereken tarihi müşteri ile kararlaştıracaktır.
Müşteri, kötü hava koşullarında alternatif bir etkinliğin gerçekleştirilmesi konusunda genel bir hakka sahip değildir.
§ 6 Hizmet içeriği
6.1 Açık etkinlikler ve kurum içi etkinlikler için fiyat, tarif edildiği şekilde rezerve edilen etkinliğe katılımı içerir.
6.2 Şirket içi etkinlikler düzenlerken, gerekli altyapıyı sağlamaktan siz sorumlusunuz. Etkinliğin başarılı olması için hangi öğrenme ortamının ve donanımın mevcut olması ve kurulması gerektiğini belirten gerekli bilgileri bizden zamanında alacaksınız.
§ 7 Açık etkinlikler ve kurum içi etkinlikler için kalite kontrolü
Değerlendirme modülümüz haricinde, etkinlik katılımcıları her açık veya kurum içi etkinlik için, katılımcıların etkinlik içeriğini, etkinlik metodolojisini ve etkinliğin gidişatını çok düzeyli bir ölçekte değerlendirmek için kullanabilecekleri, zaman sınırlı, web tabanlı bir değerlendirme formuna erişim elde ederler.
Bir kurum içi veya açık hava etkinliğinden sonra, müşteri analiz edilmiş değerlendirmeyi ve web tabanlı değerlendirmeyi tahsis edilen değerlendirme süresinin sonunda alır.
§ 8 Konseptler ve programlar
8PLUS tarafından üretilen tüm kavramlar, programlar, alıştırmalar, görüntü ve video materyalleri, fikirler, eserler ve diğer materyaller telif hakkı ile korunmaktadır. Bu nedenle 8PLUS tarafından sağlanan tüm hizmetler, izin alınmaksızın sözleşme amacı dışında kullanılamaz, düzenlenemez veya üçüncü taraflara aktarılamaz
§ 9 İptal politikası
9.1. İPTAL HAKKI
a) Müşteri olarak Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 13. maddesi anlamında bir tüketici iseniz ve olağan ikamet yeriniz AB üyesi bir ülkedeyse, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 14 gün içinde neden belirtmeksizin bizimle yapılan sözleşmeyi iptal etme hakkına sahipsiniz.
b) İptal hakkını kullanmak için, sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) bize bildirmeniz gerekir. Son iptal tarihine uymak için, iptalinizi iptal süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir. Bu amaçla aşağıdaki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir:
c) MODEL İPTAL FORMU
Şuraya8PLUS - etkin bir şekilde tanışınScheffelstraße 1464342 Seeheim-JugenheimE-posta: info@achtplus.teamBen/biz (*) aşağıdaki hizmetin sağlanması için tarafımdan/bizden (*) akdedilen sözleşmeyi iptal ediyorum/ediyoruzRezervasyon yapıldıTüketici(ler)in adıTüketici(ler)in adresiTüketici(ler)in imzası (sadece kağıt üzerinde bildirim için)Tarih(*) Uygun olduğu şekilde silin.
9.2. İPTALIN SONUÇLARI
Sözleşmeyi iptal etmeniz halinde, sizden halihazırda almış olduğumuz tüm ödemeleri derhal ve en geç bu sözleşmeyi iptal ettiğinize dair bildirimi aldığımız günden itibaren on dört gün içinde iade etmekle yükümlüyüz. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal ödeme için kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız. Hizmetin iptal süresi içinde başlamasını talep ettiyseniz, sözleşmede kararlaştırılan hizmetlerin toplam kapsamına kıyasla, iptalin tarafımıza ulaştığı tarihte halihazırda sağlanan hizmetlerin oranına karşılık gelen makul bir tutarı bize ödemeniz gerekir.
9.3. İPTAL HAKKININ SONA ERMESİ
Açık talebiniz üzerine sözleşmede kararlaştırılan hizmetleri sunmaya başlamışsak ve siz iptal hakkınızı kullanmadan önce kararlaştırılan hizmetleri tam olarak sunmuşsak, iptal hakkı 14 günlük iptal süresinin bitiminden önce sona erer. İptal süresinin sona ermesinden önce, özellikle iptal süresi içinde sözleşmede kararlaştırılan hizmetlerden yararlanarak, örneğin bir seminere katılarak, hizmetlerin sağlanmasına açık rızanızı ifade edersiniz.
§ 10 Sorumluluk
10.1 Bizim veya yasal temsilcilerimizden ya da vekillerimizden birinin kusurlu bir görev ihlali nedeniyle maruz kaldığınız can, uzuv veya sağlık yaralanmasından kaynaklanan zararlar ve Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamındaki zararlar için yasal hükümler uyarınca sınırlama olmaksızın sorumlu olacağız.
10.2 Sözleşmenin amacına ulaşmak için yerine getirilmesi gerekli olan ve bir müşteri olarak düzenli olarak uyulmasına güvenebileceğiniz (temel yükümlülük olarak adlandırılan) bir sözleşme yükümlülüğünün kusurlu bir şekilde ihlal edilmesi durumunda, öngörülebilir ve tipik zararı tazmin etmekle sınırlı olarak sorumlu olacağız.
10.3 Diğer tüm durumlarda, size karşı yalnızca yasal hükümlere uygun olarak kasıt ve ağır ihmal durumunda sözleşmeye dayalı ve sözleşme dışı tüm sorumluluk durumlarında sorumlu olacağız.
§ 11 Resimler ve videolar
11.1 8PLUS, müşterinin talebi üzerine ve müşteri adına etkinlik sırasında fotoğraf ve video çekerse, katılımcılar da tasvir edilecektir. Fotoğraflar ve videolar, etkinlikten sonraki 10 gün boyunca korumalı bir alanda bir indirme bağlantısı aracılığıyla müşteriye sunulacaktır.
11.2 Müşteri, siparişi vererek, 8PLUS'ın fotoğraf ve video materyalini web sitesinde reklam ve dokümantasyon amacıyla kullanabileceğini kabul eder.
11.3 Müşteri, etkinlikteki tüm katılımcıların fotoğrafların ve videoların GDPR hükümlerine uygun olarak üretilmesini kabul etmesini ve her bir katılımcının materyalin 8PLUS tarafından üretilmesine ve kullanılmasına izin vermesini sağlama konusunda tek sorumluluğu üstlenecektir. Müşteri, fotoğrafların daha sonraki kullanımının ve kullanımının bu izinlere uygun olarak gerçekleşmesini sağlama konusunda tek sorumluluğu üstlenecektir.
11.4 Bir katılımcının fotoğrafların ve videoların üretimine ve kullanımına itiraz etmesi halinde, 8PLUS derhal üretimi durduracak veya kullanıma sunulan materyali silecek ve materyali yukarıda açıklanan şekilde kullanmayacaktır. Müşteri, 8PLUS'ı herhangi bir dezavantaja karşı tazmin edecektir.
11.5 8PLUS tarafından üretilen fotoğraf ve videoların telif hakkı 8PLUS'ta kalacaktır.
§ 12. Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü için çevrimiçi platform ve § 36 VSBG'ye atıf
Avrupa Birliği, çevrimiçi satış ve hizmet sözleşmelerine ilişkin tüketici anlaşmazlıklarının bir web sitesi üzerinden mahkeme dışında çözülmesini mümkün kılmaktadır. Bu web sitesine www.ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden ulaşabilirsiniz. Ancak, bir tüketici hakem heyeti nezdindeki uyuşmazlık çözüm işlemlerine katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.
§ 13 Rekabetin dışlanması, gizlilik
8PLUS, diğer firmalarla olası rekabet çatışmaları konusunda müşteriyi bilgilendirmeyi ve talep halinde 8PLUS lehine detaylı olarak tanımlanacak ürün ve hizmet alanları için rekabet yasağı vermeyi taahhüt eder.
8PLUS, sözleşmenin yürütülmesi sırasında haberdar olduğu tüm gizli olgulara ilişkin gizliliği korumayı taahhüt eder.
§ 14 Son Hükümler
14.1 8PLUS "wirksam begegnen" ile müşteri arasındaki sözleşmeler için Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Hukuk seçiminin sınırlandırılmasına ve emredici hükümlerin uygulanabilirliğine ilişkin yasal hükümler, özellikle de tüketici olarak müşterinin mutat ikametgahının bulunduğu eyaletin hükümleri bundan etkilenmez.
14.2 Müşterilerle olan iş ilişkisinden kaynaklanan tüm talepler için münhasır yargı yeri, tacir oldukları sürece, Darmstadt'tır. Müşterinin Almanya'da genel bir yargı yeri yoksa veya sözleşmenin imzalanmasından sonra ikametgahını veya olağan ikametgahını Almanya dışına taşırsa veya dava açıldığı sırada ikametgahı veya olağan ikametgahı bilinmiyorsa, aynı yargı yeri geçerli olacaktır.
14.3 Yukarıdaki düzenlemelerin bir veya daha fazla hükmünün yasal olarak geçersiz veya hükümsüz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Hukuken geçersiz veya hükümsüz bir hüküm yerine, geçersiz veya hükümsüz hükme hukuken izin verilebilir bir şekilde en yakın olan ve tarafların bu hüküm ve koşullardan kaynaklanan varsayılan sözleşme niyetine karşılık gelen hüküm kabul edilmiş sayılacaktır.
Statü: 28.01.2024