Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen uns, der 8PLUS „wirksam begegnen“ (im Folgenden „8PLUS“ oder „wir“),
und unseren Kunden im Zusammenhang mit der Buchung von Assessments, Seminaren, Workshops und Mediationen (im Folgenden „Veranstaltung“). Sofern nicht ausdrücklich etwas anders bestimmt ist, gelten sie unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher oder Unternehmer ist und welche der von uns angebotenen Veranstaltung in Anspruch genommen wird.
Diese AGB werden für jede einzelne Buchung bei uns neu vereinbart und begründen keinen Rahmenvertrag
§ 1. Anmeldung offenes Seminar und Buchung Inhouse Seminar
1.1. Anmeldungen zu unseren offenen Veranstaltungen sind verbindliche Offerten i. S. d. §145 BGB..
1.1.1. Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung der Anmeldung seitens 8PLUS zustande. Daran anschließend versenden wir die Rechnung.
1.1.2. Bei offenen Seminaren erhalten Sie 7 Tage vor der Veranstaltungen eine gesonderte Einladung mit den Angaben zum Veranstaltungsort.
1.1.3. An Stelle der verbindlichen Anmeldung ist bei offenen Veranstaltungen auch eine unverbindliche Vorreservierung möglich. Erfolgt bis zu diesem Zeitpunkt der Veranstaltungsdurchführung keine verbindliche Bestätigung, verfällt die Reservierung automatisch.
1.2. Die Buchung eines Inhouse Seminars kommt in dem Moment zu Stande, in dem Sie uns die Annahme des Angebotes bestätigen (schriftlich oder per Telefon)
1.3. Die Vertragssprache und vertragliche Korrespondenz sind in deutscher Sprache.
1.4. Ihre Buchungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei uns gespeichert.
§ 2. Stornierungen und Umbuchungen
2.1. Offene Veranstaltungen
2.1.1. Im Falle von offenen Veranstaltungen sind kostenlose Stornierungen, außer im Falle einer bereits vorherigen Umbuchung (siehe unten) bis spätestens 28 Kalendertage vor Seminarbeginn möglich. Eine Stornierung muss schriftlich (Email genügt) erfolgen.
2.1.2. Im Falle der Stornierung einer offenen Veranstaltung, die weniger als 28 Kalendertage vor Seminarbeginn erfolgt, können Sie sich einen Gutschein in Wert der Teilnahmegebühr ausstellen lassen. Alternativ besteht die Möglichkeit der Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin oder Teilnehmer. Die Umbuchung ist jederzeit bis zum Beginn der Veranstaltung möglich. Eine Umbuchung ist mehrfach möglich und muss schriftlich (Email genügt) erfolgen. Die Möglichkeit der Ausstellung eines Gutscheins bleibt bestehen. Der Gutschein ist 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig.
2.2. Inhouse Seminare / Vorträge, Assessment, Coachings, Workshops und Mediationen
2.2.1. Im Falle von Inhouse Seminaren sind kostenlose Stornierungen, außer im Falle einer bereits vorherigen Umbuchung (siehe unten) bis spätestens 28 Kalendertage vor Seminarbeginn möglich. Eine Stornierung muss schriftlich (Email genügt) erfolgen.
2.2.2. Im Falle der Stornierung eines Inhouse Seminars, welche weniger als 28 Kalendertage vor Seminarbeginn erfolgt, besteht die Möglichkeit der Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin. Wenn dies nicht gewünscht ist, wird der volle Betrag fällig. Eine Umbuchung ist jederzeit bis zum Beginn der Veranstaltung möglich. Sie ist mehrfach möglich und muss schriftlich (Email genügt) erfolgen.
2.3. Hinweis: Bitte denken Sie daran, im Falle einer Umbuchung/Stornierung, die von Ihnen ggf. gebuchte(n) Hotelübernachtung(en), Bahntickets, Flugtickets, etc. ebenfalls zu stornieren/umzubuchen.
§ 3. Preise
3.1. Offenes Veranstaltungen
Maßgeblich ist der zum Buchungszeitpunkt angegebene Preis. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Netto-Angaben in Euro. Zuzüglich zum Nettopreis fällt die gesetzliche Umsatzsteuer an. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise pro Teilnehmer.
3.2. Inhouse
Maßgeblich ist der im Angebot angegebene Preis zzgl. Reisekosten. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Netto-Angaben in Euro. Zuzüglich zum Nettopreis fällt die gesetzliche Umsatzsteuer an. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise pro Veranstaltungstag.
§ 4. Änderungsvorbehalt
4.1. Für unsere offenen Veranstaltungen und Inhouse Seminare sind wir berechtigt, geringfügige inhaltliche und organisatorische Änderungen (z.B. zeitlicher Rahmen, Pausen, etc.) im Seminarprogramm vor oder während des Seminars vorzunehmen, sofern dies dem Nutzen der Veranstaltung zuträglich ist.
4.2. Für unsere offenen Veranstaltungen und Inhouse Seminare behalten wir uns vor, aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit), abweichend vom Veranstaltungsprogramm einen anderen, ebenso qualifizierten Referenten am Seminartermin einzusetzen.
§ 5. Absage von Seminaren
5.1. Wir behalten uns vor, die Veranstaltungen aufgrund von höherer Gewalt und, wenn aufgrund einer Pandemie gesetzliche Beschränkungen eine Veranstaltungsdurchführung verhindern, bis einschließlich des ersten Tages des Seminars abzusagen. Dasselbe gilt im Falle der Verhinderung eines Referenten aus wichtigem Grund (Erkrankung, Unfall etc.), wenn es uns nicht möglich ist, einen ebenso qualifizierten Ersatzreferenten zu stellen.
5.2. Eine Absage aufgrund einer geringen Teilnehmeranzahl findet nicht statt.
5.3. Im Falle einer Absage durch uns werden bereits eingegangene Zahlungen vollständig einschließlich USt. zurückerstattet. Darüber hinausgehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z. B. von Ihnen gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets). Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Abschnittes „Haftung“.
5.4 Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Kunde einzelne Veranstaltungsleistungen infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen von ihm zu vertretenden Gründen nicht in Anspruch, so ist der gesamte Leistungspreis abzüglich ersparter Aufwendungen vom Kunden zu zahlten.
Eine Absage des Kunden aus Wettergründen ist grundsätzlich nicht zulässig, solange nach gewissenhafter Einschätzung von 8PLUS eine sichere Durchführung der Veranstaltung gewährleistet ist. Die Abrechnung abgesagter Events erfolgt gemäß § 3 ff.
5.5 Schlechtwetteralternativen
Für Outdoor-Events kann der Kunde mit 8PLUS rechtzeitig im Vorfeld eine Schlechtwetteralternative vereinbaren. Für diese Schlechtwetteralternativen besteht kein Anspruch des Kunden gegenüber 8PLUS. Der Kunde muss – sofern die Schlechtwetteralternative ein Indoor-Event ist – entsprechende Räumlichkeiten auf eigene Kosten bereithalten. Sofern gemeinsam abgestimmt, hält 8PLUS das Material und geschultes Personal für die Alternativevent bereit. 8PLUS stimmt gemeinsam mit dem Kunden den Zeitpunkt ab, bis wann über die Durchführung der Schlechtwetteralternative zu entscheiden ist.
Ein genereller Anspruch des Kunden auf Durchführung einer Schlechtwetteralternative besteht nicht.
§ 6. Leistungsinhalte
6.1. Bei offenen Veranstaltungen und firmeninternen Veranstaltungen umfasst der Preis die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung gemäß der Beschreibung.
6.2. Bei der Durchführung firmeninterner Inhouse-Veranstaltungen liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Infrastruktur bei Ihnen. Sie erhalten von uns rechtzeitig die notwendigen Informationen, aus denen hervorgeht, welche notwendige Lernumgebung und Hardware vorhanden und eingerichtet werden müssen, damit die Voraussetzungen für den Veranstaltungserfolg gegeben sind.
§ 7. Qualitätskontrolle bei Offenen Veranstaltungen und firmeninternen Inhouse-Veranstaltungen
Mit Ausnahme unseres Assessment-Moduls erhalten die Veranstaltungs-TeilnehmerInnen an jede offene oder firmeninterne Veranstaltungen einen Zugang zu einem zeitlich eingegrenzten, Web-basierten Beurteilungsbogen, mit dem die TeilnehmerInnen aus einer mehrstufigen Skala die Veranstaltungsinhalte, die Veranstaltungsmethodik und den Veranstaltungsablauf einschätzen können.
Nach einer Inhouse- oder Outdoor- Veranstaltung erhält der Kunde nach Ablauf des eingeräumten Beurteilungszeitraumes die ausgewertete Einschätzung sowie die Web-basierte Beurteilung.
§ 8. Konzeptionen und Programme
Sämtliche von 8PLUS angefertigte Konzepte, Programme, Übungen, Bild- und Videomaterialien, Ideen, Werke und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sämtliche Leistungen von 8PLUS dürfen deshalb nicht ohne Zustimmung über den Vertragszweck hinaus genutzt, bearbeitet oder an Dritte weitergegeben werden
§ 9. Widerrufsbelehrung
9.1. WIDERRUFSRECHT
a) Sofern Sie als Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit gewöhnlichem Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat der EU sind, steht Ihnen das Recht zu, den mit uns geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
b) Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können hierfür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
c) MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
An die8PLUS – wirksam begegnenScheffelstraße 1464342 Seeheim-JugenheimE-Mail: info@achtplus.teamHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden DienstleistungGebucht amName des/der Verbraucher(s)Anschrift des/der Verbraucher(s)Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)Datum(*) Unzutreffendes streichen.
9.2. FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir bereits von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil, der zum Zeitpunkt des Zugangs des Widerrufs bei uns bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vereinbarten Dienstleistungen entspricht.
9.3. ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht erlischt bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, wenn wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin mit der Ausführung der im Vertrag vereinbarten Dienstleistungen begonnen haben und die vereinbarten Dienstleistungen vor Ausübung des Widerrufsrechts bereits vollständig erbracht haben. Diese ausdrückliche Zustimmung zur Erbringung von Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist äußern Sie insbesondere dadurch, dass Sie innerhalb der Widerrufsfrist die vertraglich vereinbarten Leistungen in Anspruch nehmen, etwa durch die Teilnahme an einem Seminar.
§ 10. Haftung
10.1. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz, die Ihnen aufgrund einer schuldhaften Pflichtverletzung von uns oder einem unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstehen, haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorgaben.
10.2. Bei der schuldhaften Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), haften wir beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.
10.3. In allen sonstigen Fällen haften wir Ihnen gegenüber in allen Fällen der vertraglichen und außervertraglichen Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
§ 11. Bilder und Videos
11.1 Wenn 8PLUS auf Wunsch und im Auftrag des Kunden Fotos und Videos während der Veranstaltung erstellt, werden dabei auch Teilnehmer abgebildet. Die Fotos und Videos werden dem Kunden im Anschluss an die Veranstaltung für 10 Tage per Downloadlink in einem geschützten Bereich zur Verfügung gestellt.
11.2 Mit der Beauftragung erklärt sich der Kunde einverstanden, dass 8PLUS das Foto- und Bildmaterial zu Werbe- und Dokumentationszwecken auf seiner Webseite verwenden darf.
11.3 Der Kunden trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass alle Teilnehmer der Veranstaltung gemäß den Vorgaben der DSGVO mit der Anfertigung der Fotos und Videos einverstanden ist bzw. jeder Teilnehmer seine Einwilligung in die Anfertigung und Verwendung des Materials durch 8PLUS erklärt hat. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass die weitere Verwendung und Nutzung der Fotos gemäß diesen Einwilligungen erfolgt.
11.4 Sollte ein Teilnehmer der Anfertigung und Verwendung der Fotos und Videos widersprechen, wird 8PLUS die Anfertigung unverzüglich einstellen bzw. die Zurverfügungstellung löschen und das Material nicht in oben beschriebener Weise verwenden. Von etwaigen Nachteilen hat der Kunde 8PLUS freizustellen.
11.5 Das Urheberrecht der von 8PLUS angefertigten Fotos und Videos verbleibt bei 8PLUS.
§ 12. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung sowie Hinweis auf § 36 VSBG
Die Europäische Union ermöglicht es, auf einer Website verbraucherrechtliche Streitigkeiten bezüglich online geschlossener Kauf- und Dienstverträge außergerichtlich beizulegen. Sie erreichen diese Website unter www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind allerdings nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Konkurrenzausschluss, Geheimhaltung
8PLUS verpflichtet sich, den Auftraggeber über mögliche Konkurrenzkonflikte mit anderen Unternehmen zu informieren, und gewährt auf Verlangen Konkurrenzausschluss für im Einzelnen festzulegende Produkt- und Dienstleistungsbereiche zu Gunsten von 8PLUS.
8PLUS verpflichtet sich zum Stillschweigen über sämtliche vertrauliche Tatsachen, die ihr im Rahmen der Ausführung des Vertrages bekannt geworden sind.
§ 14. Schlussbestimmungen
14.1 Auf Verträge zwischen der 8PLUS „wirksam begegnen“ und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
14.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Kunden, soweit sie Kaufleute sind, ist Darmstadt. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
14.3. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorstehenden Regelungen rechtsunwirksam oder nichtig sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle einer rechtsunwirksamen oder nichtigen Bestimmung gilt vielmehr diejenige Bestimmung als vereinbart, die der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise am nächsten kommt und dem aus diesen Bedingungen ergebenden vermuteten Vertragswillen der Parteien entspricht.
Stand: 28.01.2024